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银州区婚姻登记处提升服务,创行评亮点

 银州区民政局稳步推进婚姻登记规范化建设,推行“六四五”服务标准,全方位提升规范化服务水平

    一是在服务态度上推行“六个一”,即:一声‘你好’相问,一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯开水暖心、一切服务热情、一句祝福送行。

    二是为群众办理婚姻登记服务实现‘四少’,即:少等一分钟、少犯一次难、少跑一趟腿、少投一次诉。

    三是在提高工作人员的业务能力上提出“五个明白”的要求。即:明白办理登记的法律法规依据,明白办理登记的工作程序,明白办理登记应提供的要素材料,明白登记工作人员的权利和义务,明白规范化建设中争先创优的工作目标。

    

       

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